SERVICE adviseur

Taken en verantwoordelijkheden:

In deze functie ben jij onmisbaar voor de klant en natuurlijk je collega’s. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Hierbij kun je denken aan het verwerken van facturatie en schade- of garantieclaims maar ook het inplannen en behouden van de werkplaatsplanning. Doordat jij weet hoe je met de klanten moet communiceren, stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis. Maar dat is nog niet alles, zo houd je je ook bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het aanmaken van werkorders
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats
• De voortgang bewaken van de planning
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden

Functie-eisen:

Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren. Door jouw ervaring als serviceadviseur heb je kennis van de gestelde technische vraagstukken om de klanten op de juiste manier te woord te staan. Dit weet jij op de juiste manier te doen doordat jij sterke communicatieve vaardigheden hebt. Daarnaast beschik jij over:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Over de opdrachtgever:

Onze opdrachtgever maakt onderdeel uit van een groter concern met een breed dienstenpakket binnen de Automotive. Deze dealer staat goed bekend in de regio en er heerst binnen het professionele team een familaire sfeer. Goede service en klantvriendelijkheid staan voorop. Het vertalen van de klantenwens vergt inlevingsvermogen en daar worden de medewerkers ook gedegen op getraind. Kortom een ambitieus bedrijf wat staat achter haar dienstverlening. 

Wij bieden:

• Een goed salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
• Een functie die zowel fulltime als parttime mogelijk is
• 24 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en training;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels
• Mogelijkheid tot een fiets leaseplan
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie

Interesse: 

Herken jij jezelf in deze functieomschrijving en voldoe jij aan de functie-eisen? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Stuur je CV met motivatie naar werk@letswurk.nl of bel voor meer informatie naar 085 – 079 55 55.